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宏峰地产和宏峰物业公司共同召开工作协调会

[ 发布日期:2017-09-01 点击:97] 【打印此文】 【关闭窗口】]


为强化房屋维修的工作质量管理,急住户所急,进一步提升服务质量,宏峰地产牵头组织与宏峰物业公司相关部门召开了多次沟通协调会议,梳理工作流程,切实落实相关执行措施。

812日沟通会召开,地产副总李桂杭主持会议。会议主题针对云峰花园四期业主投诉的问题,各相关部门就近期云峰四期20-1104维修和收楼过程中存在的问题进行阐述,并进行了积极讨论,在此基础上提出相关解决意见及预防措施。各部门积极配合,贯彻《业主收楼质量问题处理流程》。

816日地产常规工作例会邀请了物业公司林潘副总经理、肖丽副总经理、杨金伟和赵东辉两位物业经理参加。曾维钱副总在会上提出:此次会议很有必要重申加强调,学习《跨部门沟通与协作》《高效执行力》,要求地产和物业公司应加强沟通协作,将工作做细致;特别是物业客服专员、地产前台人员,要加强跟进和反馈,运用实践经验改进《业主收楼质量问题处理流程》,从而提高个人和部门的执行效率。会议中,地产和物业各部门管理人员进行了热烈的讨论,各抒己见,围绕着如何把公司的产品质量和服务质量提上新的台阶提出了很多宝贵的意见。

会上,大家积极发言讨论

 

通过这两期的沟通会,两家公司的管理层进行了深入有针对性的沟通,对保证学府二期收楼工作的顺利完成,防止出现以往收楼过程中出现的争议问题,有了更合理的解决办法和预防措施。对于具体的收楼方案和流程、物业公司进驻和交接时间等方面的优化和改善都在会议结束后的督办事项中一一落实。(何艳珊)